Permite navegación a Internet las 24 horas, de forma ILIMITADA y sin restricción de horario ni tiempo. Las velocidades disponibles son de hasta 2, 4, 6 y 8 Mbps.
| Perfil Comercial | Bajada/Subida (Kbps) |
|---|---|
| “hasta” 2048/512 | 2 Mbps |
| “hasta” 4096/1024 | 4 Mbps |
| “hasta” 6144/1024 | 6 Mbps |
| “hasta” 8192/1024 | 8 Mbps |
La compra se realiza a través de suenacuba.com
Es indispensable conocer la cuenta nauta asociada al servicio Nauta Hogar y un número móvil válido para notificaciones.
La activación es automática tras confirmarse el pago. Recibirás una notificación por SMS en el número móvil registrado.
Puedes revisar la oferta y el estado del servicio en el portal Nauta (www.nauta.cu) en la sección “Mi Perfil” o mediante los Servicios en Línea de ETECSA.
Sí. Nauta Hogar PLUS mantiene la conexión activa sin desconexiones automáticas, mientras esté vigente el plan.
No desde el exterior mientras la oferta esté vigente. Si cuentas con saldo suficiente y las condiciones técnicas lo permiten, puedes gestionar el cambio en una Oficina Comercial de ETECSA.
No. Estas ofertas están disponibles únicamente para quienes ya tengan el servicio Nauta Hogar activo.
La vigencia es de 30 días a partir del momento de la compra. Una vez recibida la notificación por SMS, puedes utilizarla inmediatamente.
No hay límite en la cantidad de compras. Cada nueva compra extiende la vigencia y el saldo acumulado, pero no modifica la velocidad seleccionada originalmente.
El saldo se acumula y la vigencia se extiende. Sin embargo, la velocidad no se modifica automáticamente; solo se mantiene la que tenías al momento de la compra inicial.
Al finalizar los 30 días, el servicio regresa a la modalidad estándar de tu Nauta Hogar. Cualquier saldo pendiente sigue disponible en tu cuenta.
Sí, se habilita automáticamente al adquirir la oferta. Una vez vencida, el servicio vuelve al estado anterior.
No. Mientras Nauta Hogar PLUS está vigente, se detiene el ciclo de vida del servicio estándar y no es necesario pagarlo en CUP.
No, el saldo que tenías previamente permanece intacto y se podrá usar una vez que finalice la oferta PLUS.
Sí. Se puede recargar y transferir saldo sin restricciones. Sin embargo, no necesitas saldo para navegar con la oferta PLUS, ya que es ilimitada durante su vigencia.
No, solamente a través de Distribuidores Internacionales autorizados como SuenaCuba.
Puedes verificar tu oferta activa en www.nauta.cu o contactar a ETECSA para mayor información.
No, tu usuario y contraseña de la cuenta Nauta se mantienen sin cambios.
Usarás la misma cuenta Nauta ([email protected]) y la misma contraseña asociada a tu servicio original.
No, la compra está siempre vinculada a la cuenta Nauta Hogar específica que indiques al momento del pago.
El soporte técnico es brindado directamente por ETECSA a través del número 800 43434 (opción 1).
No. Puede variar según congestión de la red, calidad de la línea telefónica y equipo utilizado.
Sí, aunque la velocidad podría no ser la misma que la que ofrece el servicio Nauta Hogar.